psihološke tehnike u komunikaciji
Komunikacija je interakcija izmeđuljudi koji se javljaju na verbalnoj i neverbalnoj razini. Da biste bili uspješni, morate biti u stanju ispravno graditi svoje ponašanje. To može biti korisno u poslovanju, iu osobnom životu iu prijateljskoj tvrtki. Kako bi pomogli ljudima koji žele postati dobri sugovornici, mogu doći psihološke tehnike u komunikaciji. Osim toga, poznavanje određenih trikova doprinosi uspjehu u poslovnim pregovorima ili sporu koji se javlja, što je važno za gospodarstvenike, a posebno za starije zaposlenike.
Kada komunicira, osoba ne samo da percipira,koji čuje, ali i druge nijanse ponašanja, čak i na nesvjesnoj razini. Kroz geste, izraze lica, držanje i druga neverbalna sredstva, sugovornik prenosi što želi reći. Kada komuniciraju, ljudska osjetila primaju neke emocionalno obojene signale koji ostaju u podsvijesti i određuju stav prema govorniku, kao i informacije koje pokušava prenijeti.
Psihološke metode utjecanja na partnerapomažu poboljšanju učinkovitosti odnosa s poslovnim partnerima ili će donijeti uspjeh u osobnim razgovorima. Jedna od najčešće korištenih metoda je metoda ublažavanja napetosti. U tu svrhu obično kažete ugodne fraze (komplimente) osobne prirode ili šale (ali nemojte se rugati) kako biste uspostavili kontakt.
U razgovoru možete koristiti sljedeće:psihološke tehnike. Dakle, pri komunikaciji, preporučuje se da se ime sugovornika češće poziva. Ovo je jedna od najugodnijih riječi za bilo koju osobu. Stoga, pozitivne emocije koje ona izaziva, čak i na podsvjesnoj razini, uvijek se vraćaju onome tko je izgovara.
Da biste dogovorili sugovornika sa sobom,preporučuje se primijeniti i takve psihološke tehnike, kao "svojevrstan osmijeh" ili "ogledalo odnosa". Ljudi na čijem licu vidimo dobronamjeran osmijeh i ljubazan izraz, automatski se počnu tretirati kao ljudi istomišljenika. Zapovjednik može koristiti takvu metodu podređenom kako bi se osiguralo da njegovo poučavanje nije izvršeno pod pritiskom, već kao na vlastiti zahtjev.
Psihološke metode uvjeravanja u sporu pomoći ćeprotivnika da riješe sukob prilično diplomatski. Vrlo popularan u ovom slučaju je metoda "izravnog pristupa". Znači, prije svega, poštivanje osobe sugovornika. Osim toga, ovdje se koriste kratke, jasne fraze, izravno na slučaj.
Priznavanje "pristupanja" smatra se jednim od najvažnijihučinkovita. Kako bi se sugovorniku dogovorio s njim, potrebno je "odraziti" njegov govorni tempo, snagu njegova glasa. Pored toga, željeni učinak može se postići putem neverbalnih sredstava, na primjer, da se ponovi položaj sugovornika, izrazi lica, da osjete njegovo raspoloženje.
Psihološke su tehnike načinuspostavljanje kontakata s sugovornikom i konstruktivno rješavanje sukoba. Kao rezultat toga, možete postići dosta uspjeha u poslovanju ili u vašem osobnom životu. Treba imati na umu da je jedno od glavnih pravila ovdje poštivanje osobnosti drugog.
